常見問題

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孕婦也適合飲用康福茶嗎?

康福茶的成分為甘草、薄荷、蘿勒、茴香,不含咖啡因,適合所有人。

孕婦只要適量飲用,都是沒有問題的。不建議替代日常飲水。

為什麼新買的「木質髮梳」、「頭皮按摩梳」會少一根梳針?

這是專為木質髮梳 / 隨行按摩梳所設計的小氣孔,在按摩頭皮時排出空氣,讓氣墊觸感更有彈性。

肯夢AVEDA是否實施空瓶回收?

歡迎參加AVEDA「瓶蓋回收計畫」。

臺灣的回收管道相當便利,我們建議「瓶身」可自行居家回收。

但「瓶蓋」是容易被忽略的可回收項目,因此AVEDA特別透過活動呼籲回收瓶蓋的觀念。

肯夢AVEDA官方網站退換貨說明

一、肯夢AVEDA官方網站提供您享有商品到貨日起七天猶豫期(含國定例假日)的權益,猶豫期係供您參考、觀賞、品鑑和比較,並非試用產品。
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二、辦理退貨商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。商品一經拆封,等同商品價值已受損,請先確認商品正確、外觀可接受,再行使用,以免影響您的權利。

三、下列情況除商品本身瑕疵外,恕無法辦理退貨:
* 提出退貨已超過收受產品七日以上
* 產品、抵用券、點數、附加贈品(試用品、旅行組及滿額贈品)未附回或商品外包裝已破壞者
* 已使用或拆封(含紙盒包裝或瓶蓋壓頭等)之個人清潔用品
* 非肯夢AVEDA官方網站訂購之商品

在肯夢AVEDA官方網站購買的產品,是否可以至實體門市辦理退貨?

肯夢AVEDA官方網站有獨立的退換貨機制,需依照線上申請退貨流程辦理。

退貨辦理完成後,需要等多久才能收到退款?

請先同意辦理退貨時,由肯夢(股)公司代為處理「統一發票」及「銷售退回.進貨退出或折讓證明單」,以加速退貨退款作業。退貨流程辦理完成後,我們也確實收到您退回的商品,且確認商品是完整無損的狀態,客服人員將立即為您辦理退款手續。一般從收到退貨算起約15個工作天可完成退款。